如果您的移动硬盘突然故障不能正常使用，可以根据以下情况做一下大体判断，但不要盲目自己尝试修复和恢复数据：

　　1.连接电脑后，听着硬盘有异响，这种情况要立即把数据线拔掉，不要继续等电脑识别。如果听见的是类似砂轮一样的摩擦声，一定是硬盘故障了不要再做任何尝试，如果有重要数据请立即联系专业的数据恢复商家。如果听见的是哒哒哒的敲击声，可以换一条数据线并换一个电脑USB接口尝试一下，如果故障没有排除就不要再做尝试，以免造成盘片划伤，增加恢复难度甚至无法恢复的情况。

　　2.连接电脑后，无异响，电脑能够正常识别，但是无法正常打开目录或者能够看到文件但复制速度很慢，这种情况多数是物理坏道造成的，也不排除有个别磁头损坏造成的，应即时联系专业的数据恢复商家使用专业的设备镜像数据，如果自己长时间复制数据，会因为硬盘多次读取坏道上的数据造成磁头损坏和盘面划伤等。